Главная Энциклопедия игры «Живи хоккеем»

Если у вас проблема, которую срочно надо решить

комментарии (8)

Автор материала Malorn Последние изменения 07.02.2018 23:39 просмотров 1631

То у Вас есть несколько вариантов решения вашей проблемы:

ЦОЗ (Центр Обработки Заявок)

Подача заявки в ЦОЗ - самый оптимальный вариант оперативного решения Вашей проблемы, в допустимо кратчайшие сроки её решит оператор ЦОЗа (администратор или президент континента).
Если вопрос действительно важный и требует максимально быстрого решения, то Вы можете выставить высший уровень "Срочности" для своей заявки. Но не стоит этим пренебрегать, так как если заявка по мнению оператора ЦОЗа окажется не с надлежащим уровнем срочности, то она может быть отложена на продолжительный период.
Более подробное описание по работе системы ЦОЗа, Вы можете найти в соответствующем разделе, в меню слева.

Раздел "Ошибки/баги игры" (форум)

Вы можете обратиться на форум в раздел "Ошибки/баги игры". Администратор в свою очередь решит Вашу проблему, если она в его компетенции, или передаст её администратору, ответственному за это или который поможет решить Ваш вопрос/проблему.
Для удобства навигации пользователей, на форуме есть несколько ТОПиков. Но если Вы не нашли схожий со своей проблемой, то обратитесь в общий ТОПик - "Текущие неточности и ошибки".

При этом, сообщаем Вам, что не важно какой способ Вы выбрали - в первую очередь мы рассматриваем заявки, которые:

во-первых, выражены в уважительной форме;
во-вторых, она начинается не с "привет, как дела";
в-третьих, в ней указан логин менеджера, название команды менеджера, а также наименование чемпионата, в котором данная команда выступает;
в-четвертых, в ней подробно расписана суть проблемы;
в-пятых она не дублируется в сутки по 2-3 раза, так как ваше сообщение становится в очередь и никуда не девается;

Сразу удаляются и не рассматриваются заявки следующего типа:

Привет, сделай мне быстренько вот это;
Ау, у меня проблема! АУУУУУ;

И уж тем более не нужно писать администраторам заявки в "Личные сообщения". На то они и личные - для общения, а не для решения вопросов пользователей. Для решения вопросов мы разработали несколько сервисов, главный из которых - ЦОЗ, вот в него и обращайтесь, для решения Вашего вопроса в рабочем режиме.

Итог - отправка заявки в Личные сообщения = 99% что ответа не последует!

С уважением, Администрация проекта «Живи Хоккем»

Обсуждение

380966420776-v 03.06.2023 16:29

Пожаловаться на сообщение (спам, нарушение правил проекта)

Команда Олимпия Хорватия как уменьшить финансовый долг ?

sp76 23.10.2022 09:36

Добрый день. Подскажите, как установить время домашних матчей?

Barkov_Rodion 25.04.2022 21:08

Как выйти из клуба?

mfrehjdl 24.12.2020 14:03

как удалить аккаунт?

Malorn 14.01.2020 20:57

NikolayGorbunov, по таким вопросам пишите в ЦОЗ.

NikolayGorbunov 14.01.2020 09:21

Не могу пополнить счёт. Qiwi кошелек выдаёт ошибку. Из-за чего мою команду Ангара выставили на аукцион.

380966420776-v 30.12.2019 00:09

Как выставить игрока на рынок аренды ?

Alexander27 02.12.2019 21:29

Команда уходит в минус что делать?